ข้อกฎหมาย

ข้อกำหนดการใช้งาน GrixTrack

กติกาเพิ่มเติมสำหรับการใช้ GrixTrack เครื่องมือติดตามอันดับ Google และการถูกอ้างอิงโดย AI ทั้งแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจแบบชำระเงิน

ปรับปรุงล่าสุด: 1 พฤศจิกายน 2026

ข้อกำหนดการใช้งาน GrixTrack ฉบับนี้ใช้กับการใช้ GrixTrack ที่ grixtrack.grixhub.com ทั้งแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจแบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ GrixTrack คือ Grixhub ผู้ให้บริการเว็บไซต์ grixhub.com และ GrixTrack ตั้งอยู่ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย (“เรา“) ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ประกอบกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก และนโยบายความเป็นส่วนตัว หากเนื้อหาไม่ตรงกันในเรื่องที่เกี่ยวกับ GrixTrack ให้ใช้ข้อกำหนดฉบับนี้ คำที่นิยามไว้ในข้อกำหนดการใช้งานมีความหมายเดียวกันในข้อกำหนดฉบับนี้

การยอมรับข้อกำหนด

สรุปสั้น ๆ

เมื่อสร้างบัญชีหรือเริ่มใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้

1.1 คุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน GrixTrack และข้อกำหนดการใช้งานของเรา เมื่อสร้างบัญชี GrixTrack กดเลือกช่องยอมรับตอนสมัครใช้งาน หรือใช้งาน GrixTrack

1.2 GrixTrack เป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจ ผู้สมัครต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทยแล้ว หากสมัครในนามบริษัทหรือองค์กร คุณยืนยันว่ามีอำนาจยอมรับข้อกำหนดนี้แทนองค์กรนั้น

บัญชีผู้ใช้

สรุปสั้น ๆ

กรอกข้อมูลตามจริงและเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ การใช้งานทุกอย่างในบัญชีเป็นความรับผิดชอบของคุณ

2.1 กรอกข้อมูลตามจริงตอนสมัครและอัปเดตให้เป็นปัจจุบัน เก็บรหัสผ่านเป็นความลับ การใช้งานทุกอย่างผ่านบัญชีเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี

2.2 พนักงานขององค์กรคุณใช้บัญชีร่วมกันได้ โดยคุณรับผิดชอบต่อการใช้งานของพนักงานเหล่านั้น แต่ห้ามให้บุคคลนอกองค์กรเข้าใช้ เว้นแต่ผ่านลิงก์แชร์ตามข้อ 8 แพ็กเกจ GrixTrack ไม่รวมบัญชีผู้ใช้เพิ่มสำหรับทีม (team seats)

2.3 หากสงสัยว่ามีผู้เข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทันทีที่ jade@grixhub.com

แพ็กเกจและขีดจำกัด

สรุปสั้น ๆ

แต่ละแพ็กเกจมีฟีเจอร์และขีดจำกัดตามที่แสดงตอนเลือกแพ็กเกจ รายการที่เกินขีดจำกัดจะไม่ได้รับการติดตาม

3.1 แต่ละแพ็กเกจมีฟีเจอร์และขีดจำกัดตามที่แสดงบนหน้าราคาหรือในแอป ณ วันที่เลือกแพ็กเกจ เช่น จำนวน Keyword จำนวน prompt สำหรับ AI จำนวนโปรเจกต์ จำนวนคู่แข่ง เอนจิน AI ที่รวมในแพ็กเกจ และความถี่ในการตรวจ

3.2 เมื่อใช้ครบขีดจำกัด ระบบจะไม่ติดตามรายการที่เกินจนกว่าจะอัปเกรดหรือลบรายการเดิมออก

3.3 แพ็กเกจ GrixTrack ไม่รองรับการติดแบรนด์ของผู้ใช้แทน GrixTrack (white-label) ส่วนเอเจนซีใช้ลิงก์แชร์ให้ลูกค้าได้ตามข้อ 8

แพ็กเกจฟรี

สรุปสั้น ๆ

แพ็กเกจฟรีไม่ต้องใช้บัตร เราอาจเปลี่ยนหรือยุติแพ็กเกจฟรีได้ และอาจปิดบัญชีฟรีที่ไม่ได้ใช้งานนาน 12 เดือน

4.1 แพ็กเกจฟรีไม่ต้องใช้บัตร ขีดจำกัดปัจจุบันแสดงอยู่บนหน้าราคา

4.2 เราอาจเปลี่ยนแปลง จำกัด พัก หรือยุติแพ็กเกจฟรีหรือฟีเจอร์ฟรีได้ทุกเมื่อ

4.3 บัญชีฟรีที่ไม่มีการใช้งานนาน 12 เดือน เราอาจพักการตรวจหรือปิดบัญชี โดยจะแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

4.4 บุคคลหรือองค์กรหนึ่งมีบัญชีฟรีได้เพียงบัญชีเดียว ห้ามสมัครหลายบัญชีเพื่อเลี่ยงขีดจำกัด หากพบ เราอาจปิดหรือรวมบัญชีเหล่านั้น

แพ็กเกจแบบชำระเงินและการชำระเงิน

สรุปสั้น ๆ

แพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มใช้งานเมื่อเรายืนยันแพ็กเกจและออกใบแจ้งหนี้ให้ ออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้ารายเดือนเป็นเงินบาทหรือดอลลาร์สหรัฐตามราคาที่เลือก และต่ออายุทุกเดือนจนกว่าจะยกเลิก

5.1 การเรียกเก็บเงิน เมื่อเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงิน เราจะยืนยันแพ็กเกจและออกใบแจ้งหนี้ให้ แพ็กเกจเริ่มใช้งานนับจากนั้น แพ็กเกจแบบชำระเงินออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้ารายเดือน ใบแจ้งหนี้ออกเป็นเงินบาท (THB) หรือดอลลาร์สหรัฐ (USD) ตามราคาที่เลือก และยอดในใบแจ้งหนี้คือยอดที่ต้องชำระ

5.2 การชำระเงินและการต่ออายุ ชำระใบแจ้งหนี้แต่ละฉบับตามช่องทางที่ระบุในใบแจ้งหนี้ แพ็กเกจแบบชำระเงินต่ออายุทุกเดือน และเราจะส่งใบแจ้งหนี้รอบถัดไปก่อนเริ่มรอบบิลใหม่ จนกว่าจะยกเลิก

5.3 การชำระเงินไม่สำเร็จ หากยังไม่ได้รับชำระใบแจ้งหนี้รอบต่ออายุภายใน 7 วันหลังวันต่ออายุ เราอาจเปลี่ยนบัญชีเป็นแพ็กเกจฟรีหรือระงับฟีเจอร์แบบชำระเงินจนกว่าจะชำระ รายการที่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจฟรีจะหยุดการติดตาม

5.4 การปรับราคา เราจะแจ้งทางอีเมลหรือในแอปล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนราคาที่สูงขึ้นมีผลกับคุณ ราคาใหม่มีผลตั้งแต่รอบบิลแรกที่เริ่มหลังครบระยะเวลาแจ้ง หากไม่ยอมรับราคาใหม่ คุณยกเลิกก่อนถึงวันนั้นได้

5.5 ใบเสร็จและภาษี คุณจะได้รับใบเสร็จทุกครั้งที่ชำระเงิน ใบเสร็จรับชำระเงินเป็นหลักฐานการชำระเงิน ไม่ใช่ใบกำกับภาษีตามกฎหมายไทย ปัจจุบันเรายังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาจึงยังไม่มีภาษีมูลค่าเพิ่ม เรื่องภาษีและภาษีหัก ณ ที่จ่ายเป็นไปตามข้อ 6 ของข้อกำหนดการใช้งาน

การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน

สรุปสั้น ๆ

แพ็กเกจต่ออายุรายเดือนจนกว่าจะยกเลิก การยกเลิกมีผลกับรอบถัดไป และยังใช้งานได้จนครบเดือนที่ชำระแล้ว เงินที่ชำระแล้วไม่คืน

6.1 การต่ออายุอัตโนมัติ แพ็กเกจแบบชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก

6.2 วิธียกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยส่งอีเมลจากอีเมลที่ใช้สมัครบัญชีมาที่ jade@grixhub.com หรือกด ยกเลิกแพ็กเกจ ที่เมนูตั้งค่า การยกเลิกมีผลกับการต่ออายุรอบถัดไป และแพ็กเกจยังใช้งานได้จนครบรอบที่ชำระแล้ว ก่อนถึงวันนั้น กด ใช้แพ็กเกจต่อ เพื่อยกเลิกคำขอได้ การยกเลิกทางอีเมล เราจะยืนยันกลับภายใน 3 วันทำการ

6.3 หลังยกเลิก การยกเลิกมีผลเฉพาะการต่ออายุรอบถัดไป แพ็กเกจยังใช้งานได้จนครบเดือนที่ชำระแล้ว จากนั้นการติดตามแบบชำระเงินจะหยุดลง และบัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรีหากยังเปิดให้บริการอยู่ หรือปิดบัญชีตามข้อ 13

6.4 ไม่คืนเงิน เงินที่ชำระแล้วไม่คืน รวมถึงเดือนปัจจุบันที่เหลือหลังยกเลิก Keyword หรือ prompt ที่ใช้ไม่หมด การลดแพ็กเกจ และช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้ GrixTrack ยกเว้นกรณีเรียกเก็บผิดพลาดและกรณีอื่นอีกไม่กี่กรณีตามข้อ 8.3 ของข้อกำหนดการใช้งาน วิธีแจ้งการเรียกเก็บผิดพลาดอยู่ในนโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

การอัปเกรดและการลดแพ็กเกจ

สรุปสั้น ๆ

อัปเกรดแล้วข้อมูลเดิมยังอยู่ครบ ส่วนการลดแพ็กเกจมีผลตั้งแต่รอบบิลถัดไป

7.1 เมื่ออัปเกรด ข้อมูลเดิมยังอยู่ในบัญชี และขีดจำกัดใหม่มีผลเมื่อตั้งค่าแพ็กเกจเสร็จ ค่าอัปเกรดจะแสดงในใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้ก่อนเราตั้งค่าให้

7.2 เมื่อลดแพ็กเกจ ขีดจำกัดที่ต่ำลงมีผลตั้งแต่รอบบิลถัดไป และรายการที่เกินขีดจำกัดใหม่จะหยุดการติดตาม การลดแพ็กเกจไม่ทำให้ได้รับเงินคืนหรือเครดิตสำหรับรอบปัจจุบัน

ลิงก์แชร์รายงานสำหรับเอเจนซี

สรุปสั้น ๆ

ทุกคนที่มีลิงก์แชร์เปิดดูรายงานได้ ส่งให้เฉพาะลูกค้าของคุณ และห้ามขายต่อ GrixTrack

8.1 เอเจนซีสร้างลิงก์แชร์รายงานให้ลูกค้าได้ ลิงก์จะแสดงชื่อเอเจนซีและเปิดดูได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ผู้ที่มีลิงก์จึงเปิดดูรายงานได้ทุกคน คุณต้องรับผิดชอบว่าจะส่งลิงก์ให้ใคร และปิดลิงก์เมื่อไม่ใช้แล้ว

8.2 ห้ามเผยแพร่ลิงก์แชร์สู่สาธารณะ หรือใช้ลิงก์เพื่อเปิดให้ผู้อื่นใช้ GrixTrack แทนการสมัครเอง

8.3 คุณแสดงรายงาน GrixTrack ให้ลูกค้าของคุณได้ แต่ห้ามอ้างว่า GrixTrack เป็นซอฟต์แวร์ของคุณ และห้ามขายต่อสิทธิ์การใช้ GrixTrack

8.4 คุณยืนยันว่าได้รับอนุญาตจากลูกค้าให้ติดตามและทำรายงานเว็บไซต์และแบรนด์ของลูกค้าแล้ว

การใช้งานอย่างเหมาะสมและการเข้าถึงอัตโนมัติ

สรุปสั้น ๆ

ห้ามใช้บอท ดึงข้อมูลอัตโนมัติ ขายต่อ หลบเลี่ยงขีดจำกัด หรือใช้งานจนระบบทำงานหนักเกินควร

ห้าม

ใช้บอท สคริปต์ โปรแกรมดึงข้อมูล (scraper) หรือวิธีอัตโนมัติอื่นเข้าใช้ GrixTrack หรือคัดลอกข้อมูลออกไป เว้นแต่ผ่านฟีเจอร์ที่เราเปิดให้ใช้เพื่อการนั้น
หลบเลี่ยงขีดจำกัดของแพ็กเกจหรือขีดจำกัดความถี่ในการเรียกใช้
ถอดแบบหรือแกะโค้ดซอฟต์แวร์ (reverse engineer)
ขายต่อ ให้สิทธิ์ช่วง หรือให้เช่า GrixTrack หรือนำข้อมูลไปจำหน่ายเป็นชุดข้อมูล
ใช้ GrixTrack เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกับเรา
ใส่ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทั่วไปลงใน Keyword หรือ prompt
ใช้งานจนระบบของเราหรือของผู้ให้บริการข้อมูลทำงานหนักเกินควร

เราอาจกำหนดขีดจำกัดทางเทคนิคตามสมควรเพื่อดูแลระบบ การฝ่าฝืนข้อนี้ถือเป็นการผิดข้อกำหนดในสาระสำคัญ และเราอาจระงับหรือปิดบัญชีได้ตามข้อ 14

ลักษณะของข้อมูลใน GrixTrack

สรุปสั้น ๆ

อันดับและคำตอบของ AI เปลี่ยนตลอดเวลา และต่างกันไปตามผู้ใช้และพื้นที่ ข้อมูลจาก GrixTrack จึงเป็นค่าประมาณ ไม่ใช่การรับประกัน

10.1 GrixTrack เก็บข้อมูลจาก Google และจากบริการ AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Google AI Mode ผ่านผู้ให้บริการข้อมูลภายนอก

10.2 ผลอาจต่างกันตามพื้นที่ อุปกรณ์ ภาษา การปรับแต่งส่วนบุคคล และช่วงเวลา คำตอบของ AI อาจเปลี่ยนในแต่ละครั้งที่ตรวจ และผลที่เก็บผ่านผู้ให้บริการหรือ API อาจไม่ตรงกับที่ผู้ใช้ทั่วไปเห็นในแอป

10.3 ข้อมูลอาจล่าช้า ไม่ครบ คลาดเคลื่อน หรือใช้งานไม่ได้ชั่วคราว ข้อมูลจาก GrixTrack จึงเป็นค่าประมาณเพื่อประกอบการพิจารณา ก่อนตัดสินใจเรื่องสำคัญควรตรวจสอบกับแหล่งข้อมูลอื่นด้วย เราไม่รับประกันอันดับ การถูกอ้างอิงโดย AI หรือผลลัพธ์อื่นใด

เอนจินและผู้ให้บริการภายนอก

สรุปสั้น ๆ

Google บริการ AI และผู้ให้บริการข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลงหรือหยุดให้บริการได้ทุกเมื่อ และเราไม่ได้ควบคุมบริการเหล่านั้น

GrixTrack ทำงานร่วมกับเครื่องมือค้นหาและบริการ AI เช่น Google และ OpenAI ผู้ให้บริการภายนอกที่เก็บผลการค้นหาสาธารณะและคำตอบของ AI และผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ผลการค้นหา ราคา หรือสิทธิ์การเข้าถึง หรือหยุดให้บริการได้ทุกเมื่อ เราอาจเพิ่ม เปลี่ยน หรือยกเลิกเอนจิน ผู้ให้บริการ หรือแหล่งข้อมูล การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ทำให้มีสิทธิได้รับเงินคืน หากเอนจินที่รวมอยู่ในแพ็กเกจแบบชำระเงินของคุณใช้งานไม่ได้นานเกิน 30 วัน เราจะแจ้งให้ทราบ และคุณยกเลิกการต่ออายุรอบถัดไปได้

ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลง

สรุปสั้น ๆ

เราดูแลให้ GrixTrack ใช้งานได้ต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันระดับ uptime และอาจปรับฟีเจอร์เป็นระยะ

12.1 เราไม่รับประกันระดับความพร้อมใช้งานของระบบ (uptime) และอาจปิดปรับปรุงระบบเป็นครั้งคราว โดยจะพยายามทำในช่วงที่มีผู้ใช้น้อย

12.2 เราพัฒนา GrixTrack อย่างต่อเนื่อง และอาจเพิ่ม เปลี่ยน หรือยกเลิกฟีเจอร์ หากการเปลี่ยนแปลงทำให้สิ่งที่แพ็กเกจแบบชำระเงินได้รับลดลงอย่างมีนัยสำคัญในรอบที่ชำระแล้ว เราจะแจ้งล่วงหน้าเท่าที่ทำได้ และคุณยกเลิกการต่ออายุรอบถัดไปได้

ข้อมูลของคุณ การส่งออก และการลบ

สรุปสั้น ๆ

ดูและส่งออกข้อมูลได้ตลอดเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ เราลบข้อมูลบัญชีภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี

13.1 การตั้งค่าการติดตามและรายงานที่สร้างให้คุณ คุณนำไปใช้กับธุรกิจของคุณและของลูกค้าได้

13.2 คุณดูและส่งออกข้อมูลได้ระหว่างที่บัญชียังเปิดอยู่และยังอยู่ในรอบที่ชำระแล้ว

13.3 หลังปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลบัญชีไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ บันทึกที่จำเป็นต่อการปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา และข้อมูลสำรองที่ระบบเขียนทับตามรอบปกติ หลังจากนั้นเราไม่มีหน้าที่เก็บข้อมูลไว้อีก กรุณาส่งออกข้อมูลที่ต้องการก่อนปิดบัญชี

13.4 เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งาน GrixTrack ในรูปแบบที่ระบุตัวคุณหรือบุคคลใดไม่ได้ เพื่อให้บริการ ดูแลความปลอดภัย และปรับปรุง GrixTrack

การระงับและการปิดบัญชี

สรุปสั้น ๆ

เราอาจระงับบัญชีเพื่อความปลอดภัย กรณีใช้งานผิดข้อกำหนด ค้างชำระ หรือปฏิเสธการชำระเงินโดยไม่มีเหตุอันควร และคุณปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ

14.1 เราอาจระงับบัญชีทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทันที หากมีเหตุอันควรเชื่อว่าจำเป็นเพื่อปกป้อง GrixTrack ผู้ให้บริการของเรา หรือผู้ใช้รายอื่น หากคุณฝ่าฝืนข้อ 9 หรือข้อกำหนดการใช้งาน หากค้างชำระหรือโต้แย้งรายการชำระเงินโดยไม่มีเหตุอันควร หรือหากกฎหมายกำหนด เราจะแจ้งเหตุผลและวิธีแก้ไขเท่าที่ทำได้ตามสมควร

14.2 คุณปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลมาที่ jade@grixhub.com การปิดบัญชีไม่ทำให้ได้รับเงินคืน

14.3 เราอาจปิดบัญชีหรือเลิกให้บริการ GrixTrack ได้ตามข้อ 18 ของข้อกำหนดการใช้งาน หากเราเลิกให้บริการ GrixTrack ถาวร เราจะคืนค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าสำหรับช่วงเวลาที่เราจะไม่ได้ให้บริการ

ความรับผิด

สรุปสั้น ๆ

ใช้ข้อจำกัดความรับผิดตามข้อกำหนดการใช้งาน สำหรับแพ็กเกจฟรี ความรับผิดของเราไม่เกิน 1,000 บาท

ข้อ 16 ของข้อกำหนดการใช้งานใช้กับ GrixTrack ด้วย เท่าที่กฎหมายไทยอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราเกี่ยวกับ GrixTrack ไม่เกินค่าบริการ GrixTrack ที่คุณชำระในช่วง 6 เดือนก่อนเกิดเหตุแห่งการเรียกร้อง และไม่เกิน 1,000 บาทสำหรับแพ็กเกจฟรี ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่จำกัดความรับผิดในกรณีที่กฎหมายไทยไม่อนุญาตให้จำกัด

การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

สรุปสั้น ๆ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้โดยแจ้งล่วงหน้า มีคำถามส่งอีเมลมาที่ jade@grixhub.com

16.1 เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดการใช้งาน GrixTrack หากการเปลี่ยนแปลงทำให้สิทธิของคุณลดลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันทางอีเมล ในแอป หรือบนหน้านี้ หากไม่เห็นด้วย คุณยกเลิกก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลได้

16.2 ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และใช้ข้อ 22 ของข้อกำหนดการใช้งานกับการระงับข้อพิพาท หากฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษไม่ตรงกัน ให้ใช้ฉบับภาษาไทย

16.3 ติดต่อ Grixhub กรุงเทพฯ ประเทศไทย อีเมล jade@grixhub.com